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Paris Retail Awards : Les finalistes dévoilés

Délib jury

Paris Retail Week valorise et récompense les innovations du secteur. Véritable moment de consécration pour les apporteurs de solutions, les marques et les e-marchands, les Ecommerce Awards deviennent cette année les Paris Retail Awards : 10 prix qui mettent ainsi en lumière le travail et l’ingéniosité du secteur.

Les Paris Retail Awards s’attachent à identifier des acteurs prometteurs et des innovations susceptibles d’apporter au marché des réponses efficaces à des problématiques que se posent les emarchands, les retailers, et plus généralement les marques. Cette année, les catégories ont été remaniées pour valoriser les innovations et les entreprises qui ont su s’adapter et même anticiper les tendances du secteur. Après avoir reçu plus de 100 dossiers entre mai et juin, le jury des Paris Retail Awards, composé de professionnels reconnus du secteur, et présidé cette année par Mme Laurence Paganini (CEO de Kaporal), est fier de présenter les 27 finalistes des 8 catégories :

  • Logistique
  • Expérience client
  • CRM : du lead au client
  • Expérience de marque - *Prix des agences*
  • Technologie
  • Digitalisation du point de vente
  • Social commerce
  • Aménagement du point de vente

« Je suis fière et très honorée de présider le jury des Paris Retail Awards 2016. Je suis une grande fan du commerce au sens large (et le E-commerce est une forme de commerce), et ce concours exigeant offre de grandes perspectives pour le secteur qui connait des bouleversements profonds. Nous devons encourager l’envie d’entreprendre et l’innovation dans notre pays, c’est une chance pour la croissance et le rayonnement dans le monde entier » témoigne Laurence Paganini, CEO de Kaporal et présidente du jury 2016.

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LOGISTIQUE

 

ITINSELL Btrust Alors que des sommes considérables sont investies dans l’acquisition client, les e-commerçants rompent tout lien lors d’une étape cruciale : la livraison. Btrust®, maintient ce lien en réintégrant le suivi dans l'environnement web du e-commerçant. Il notifie lui-même sur les différentes étapes de la livraison. Le client confirme et évalue son expérience de livraison. Tout en étant rassuré, il est fidélisé par une expérience de livraison totalement intégrée.
LA POSTE Boutique France L’offre ''Boutique France'' consiste à mettre en place en Juillet 2016 chez le n° 1 mondial du e-commerce Alibaba, une solution de vente-distribution de marques françaises destinée aux 320 millions d'acheteurs actifs chinois.
Cette offre B2C tout en un comprend la réalisation technique de la e-boutique, son animation marketing, la gestion des
commandes et leur paiement garanti. Les commandes sont expédiées directement aux clients chinois via les prestations de logistiques et transport du Groupe La Poste.
SHOPRUNBACK App mobile SHOPRUNBACK pour les retours Ecommerce France et Europe ShopRunBack (SRB) invente le Returns as a Service (RaaS) le bouquet de solutions facile et économique de gestion des retours online en France et Europe au service des consommateurs et des retailers en leurs offrants ;
- Une Application Mobile dédiée aux utilisateurs permettant l'organisation de leurs retours ;
- Des choix dans les solutions de retour : enlèvement à domicile/travail sous 2h, point relais... ;
- Une API dédiée aux retailers permettant contrôle et gestion complète du process retour.
TOUCHMODS Dropy Dropy est la première solution de drop-shipping directement entre e-commerçants. Cette innovation technologique permet à tous les e-commerçants du monde de mutualiser leurs catalogues dans le Cloud afin de réduire le risque d’invendus et d’augmenter leurs ventes. Dans le même temps, Dropy transforme le site du e-commerçant en marketplace en lui permettant de vendre des produits qu’il n’a pas en stock grâce au Drop Shipping, le tout, sans risque. Dropy fonctionne en effet sans droit d’entrée et prélève sa rémunération uniquement à la performance, en pourcentage du chiffre d’affaires généré.

EXPERIENCE CLIENT 360

 

CONTENTSQUARE CS for Apps 

Hyper-connectés à leurs smartphones, les mobinautes ne se lassent pas de télécharger des applications conçues pour leur faciliter la vie. Un repas sur le pouce commandé en un clic, un véhicule à la porte du domicile en 5 minutes, des paiements facilités : l’expérience utilisateur se veut fluide, personnalisée et surtout adaptée à la mobilité des utilisateurs.

Pour répondre à cet enjeu, ContentSquare a mis au point CS for Apps pour doter les équipes marketing d’un outil puissant d’analyse du comportement des utilisateurs à l’heure du « tap » et du « swipe ». Plus qu’une technologie innovante, ContentSquare œuvre à démocratiser l’accès à une nouvelle génération d’analytics dédiés à la compréhension et l’optimisation de l’expérience utilisateur.

DPD FRANCE Mister Pasha Mister Pasha est né d’expériences de livraisons parfois compliquées : une vie parisienne active ne permettant pas d’être chez soi lors de la livraison, du temps perdu le samedi matin à récupérer ses commandes dans divers points de retrait colis, des transporteurs imposés sur les sites web marchands alors qu’ils ne nous conviennent pas…
Voilà pourquoi Mister Pasha propose aux destinataires un service de conciergerie de leurs colis (gratuit jusqu’à 30 jours) puis de livraison du dernier km 7J/7 de 18h à 00h en semaine et de 9h à 14h les week-ends, avec une interaction 100% digitale via une application mobile iOS et Android. A chaque étape de la vie de son colis, le client est informé via l’appli et par SMS et pourra géolocaliser son Pasha Boy (& Girls). Et pour encore plus de flexibilité, Mister Pasha fonctionne avec tous les sites Internet et tous les transporteurs; il suffit juste d’utiliser son adresse virtuelle de livraison Mister Pasha lors de vos commandes en ligne.
IADVIZE ibbü ibbü est la première communauté de passionnés, devenus experts d’un sujet, mis à disposition des marques et rémunérés pour conseiller les visiteurs des sites de vente en ligne. Aujourd’hui, 60% des achats sur Internet se font le soir et le week-end, moments où les services clients ne sont pas disponibles. Grâce à ibbü, les marques permettent à leurs clients de discuter en direct et à tout moment avec des passionnés experts et de recevoir des conseils authentiques.
PRICER SA Quick Search La borne de localisation automatique des produits s’inscrit pleinement dans la nouvelle plateforme de solutions digitales Pricer qui permet de répondre aux nouveaux challenges digitaux, de fluidifier les process web to store, d’améliorer la productivité en magasin et le guidage du personnel ou des clients. Au-delà de la solution d’automatisation d’affichage des prix, l’objectif de Pricer est vraiment d’accompagner les magasins dans la digitalisation des points de vente en rendant l’expérience client la plus intuitive et agréable possible.

CRM : DU LEAD AU CLIENT

 

ACTITO STAND UP ! by ACTITO Que diriez-vous d’envoyer votre campagne e-mail au moment exact où votre contact se connecte à internet ? Le Graal est à portée de main grâce à la technologie de live sending développée par ACTITO : STAND UP ! By ACTITO. En effet, une liste opt-in ne suffit plus : il faut désormais déclencher le bon contenu à la bonne personne et au bon moment ! Avec cette innovation, nous souhaitons aider les annonceurs à réveiller leurs contacts inactifs et ainsi booster leur ROI. Avec un tel procédé le taux d’ouverture sur les contacts inactifs peut aller jusqu’à 15% !
ATTUNEO Beyable Transformer les visiteurs en clients par une personnalisation web en temps réel en fonction de règles comportementales et prédictives. BEYABLE invente une nouvelle génération d'outils marketing de conversion qui seront les standards de demain. Notre innovation s'appelle Promotion Choisie : au lieu d'offrir une promotion générique à tout client du site, on lui donne le choix entre plusieurs (2 ou 3) offres/produits précis qui correspondent aux vrais usages et vrais besoins de vos clients.
NUUKIK Smartalog NUUKIK et NAOS PUBLISHING S'associent pour vous présenter ''Smartalog''. Le projet Smartalog, vise à repositionner le
catalogue papier au sein des différents canaux digitaux existants en développant une solution de communication
supplémentaire et industrialisée permettant aux annonceurs d'adresser à un client, un support papier intégralement
personnalisé par son contenu (textes et images) et lié à la connaissance de ce client et à son environnement.

EXPERIENCE DE MARQUE : PRIX DES AGENCES

 

APPNDIGITAL Mybotshopper MyBotShopper est la première solution de bot messaging sur Facebook dédié au shopping. Développée en France par les
équipes de l'agence Appndigital, le bot se positionne comme un « personal shopper » automatisé. L'offre packagée inclut
l'accès à la plateforme Facebook Messenger, l'utilisation du moteur d'intelligence conversationnelle ainsi qu'une console
d'administration.
STORETAIL IMPULSE Le E-commerce n’arrive pas à récréer les conditions de l’achat d’impulsion en magasin. STORETAIL recrée online l’achat
d’impulsion via sa solution Impulse : au cours de la session du shopper, Impulse analyse plus de 140 paramètres en temps réel soit les données internes d’analyse du panier, historique des achats (contenu panier et fréquence d’achats), comportement et navigation,... soit des données extérieures comme la météo locale,… Impulse se déclenche alors au moment opportun pour présenter le produit avec des taux moyens de mise au panier de 2% à 6% et un taux de conversion moyen exposés vs non exposés de x4 à x8

TECHNOLOGIE

 

DEVATICS OneStock OneStock agrège les stocks du web et de l’ensemble du réseau physique, permettant l’expédition directement depuis tout point de vente des produits achetés en ligne. Que l’article consulté soit disponible dans le stock web/central ou seulement dans un ou plusieurs points de vente, il est présenté comme disponible sur le site web de l'enseigne. Le stock devient entièrement unifié pour le client en ligne et chaque point de vente assume les mêmes fonctions d’expédition que l’entrepôt central.
LIVE DATA SOLUTIONS Instant Mail Notre technologie Instant Mail permet d´envoyer un email lorsque le destinataire est connecté et actif sur sa boite mail. Elle détecte 3 statuts : les actifs: nos clients gagnent en visibilité en haut de l´inbox de leurs contacts. Les inactifs : elle permet de redynamiser les contacts inactifs d´une base, au moment où ils sont le plus réceptifs. Les désabonnés : elle permet à nos clients de récupérer leurs contacts et leur chiffre d´affaires perdus.
STORETAIL Storetail STORETAIL est pionnière en solutions technologiques de trade marketing online. Notre plateforme technologique est
implémentée sur les sites des enseignes et permet aux marques d’accélérer leurs ventes online, d’enrichir l’expérience
shopper, recréer le cross-sell, déclencher l’achat d’impulsion, mesurer la performance sur des KPIs Branding et Business. Les technologies STORETAIL donnent des résultats tangibles sur les ventes (+50% à x6), sur l’évolution du panier moyen de la marque (+8% à x2,5), et sur les volumes de ventes pendant l’opération (x2 à +250%).
YOOBIC YOOBIC YOOBIC est une application mobile qui permet de vérifier l’exécution des opérations commerciales et marketing en magasin. Munies de l’application mobile, les équipes terrain collectent des données directement depuis leur smartphone. Ces informations sont traitées automatiquement et les équipes en central peuvent en temps réel et en images suivre la mise en place de leurs opérations en magasin. Véritable outil de communications et analyses, l’application Yoobic team digitalise des procédés clés.

DIGITALISATION DU POINT DE VENTE

 

CYLANDE Pepper by Cylande Cylande propose de ré-enchanter l'expérience d'achat en point de vente avec un device totalement innovant : le robot
humanoïde Pepper. Grâce à la solution logicielle omnicanale United Retail POS, développée par Cylande, le robot Pepper
devient un moyen ludique d'accueillir le client en magasin mais aussi et surtout d'assister le client pendant son shopping.
SES-IMAGOTAG Retargeting en magasin Exploiter la puissance du retargeting après les visites en magasin physique. Le retargeting en magasin par SES-imagotag permet d'identifier et d'analyser les comportements par produit, avec le même niveau de précision que les historiques de navigation des e-commerçants. Les visites en magasin qui n'ont pas donné lieu à une vente ont maintenant une deuxième chance grâce au retargeting. A la maison, les clients peuvent désormais revoir tous les produits aperçus en boutique, via un sms.
SOCLOZ Plateforme SAAS de
digitalisation des magasins
Nous avons développé une plateforme SaaS de digitalisation des magasins qui répond à deux objectifs :
- augmenter le trafic en magasin
- accroître la conversion sur la surface de vente
Nos solutions sont disponibles au sein d’une même interface sur caisse, tablette et mobile, permettant ainsi aux vendeurs en de répondre au besoin de confort shopping des clients.
THE WHITESHOP The WhiteShop Le WhiteShop est la première place de marché en Réalité-Virtuelle dans un espace réel. En plein coeur de Paris, nous ouvrons le premier concept-store en réalité virtuelle. C'est la rencontre révolutionnaire du e-commerce et du retail traditionnel. Avec son smartphone, le client achète, dans un monde en 3D sans frontière, des produits en taille réelle visible à 360°. Grâce à notre technologie unique de captation de mouvement, le client se déplace physiquement et sans manette dans l'arborescence.

SOCIAL COMMERCE

 

EFFINITY Effipics Effipics est une solution de visual marketing qui permet de pleinement exploiter les comptes Instagram des marques et leurs visuels :
- Effipics rend shoppable le compte Instagram d'une marque. L'équipe marketing peut associer à chaque photo Instagram une ou plusieurs références catalogue et de rediriger leurs followers via une page miroir vers les pages des produits qui les intéressent.
- Effipics permet également d'exploiter automatiquement les photos Instagram d'une marque dans les autres canaux de
communication (newsletters, bannières RTB, bannières pour les blogs partenaires, bannières d’affiliation, Facebook Ads, visuels Google Shopping, …)
TEEPS Commerce conversationnel Teeps est la 1ère application mobile française de commerce conversationnelle. Nous mettons en relation les consommateurs avec des passionnés de divers univers (Mode, Maison, Enfant, Beauté, Vin, Sport...) qui les guident dans leurs achats en dialoguant directement in app avec eux. Le consommateur bénéficie du conseil gratuit, personnalisé et neutre d'un passionné qui, pour sa part, reçoit la moitié de la commission que nous gardons sur la vente. Notre objectif est de monétiser la conversation.
UBIQ Ubiq Platform Ubiq est la première plateforme ''Socialtostore'' permettant aux enseignes retail et franchises de gérer et d'exploiter
efficacement les réseaux sociaux au niveau local. Les 4 fonctionnalités de la plateforme :
- Installer un schéma de gouvernance et cadrer les initiatives locales des franchisés sur les réseaux sociaux (FB, Twitter, G+, Instagram)
- Faciliter, coordonner et intensifier la production de contenus locaux
- Activer les communautés locales et générer du trafic en PDV
- Analyser

AMENAGEMENT DU POINT DE VENTE

 

BIZERBA M-Class : borne de pesage
libre-service
Bizerba présente un concept inédit de balance sur pied pour le pesage libre-service. Le format « borne » de la balance permet d’envisager de nouveaux aménagements des rayons frais. Son design la rend totalement autonome : plus besoin de meubles pour les balances. L’installation devient flexible, le magasin étant libre de positionner les balances où il le souhaite, en îlot par exemple facilement repérable par les clients. Cela libère de l’espace sur les linéaires pour présenter plus de produits.
DROOM Analytics Droom Shop Droom a développé un concept unique de mobilier magnétique afin de répondre à une problématique essentielle dans
l’aménagement d’un magasin à savoir, l’optimisation de l’espace de vente. Ce concept permet alors de créer et recréer l’espace de vente à l’infini. Le magnétisme vient remplacer les crémaillères, consoles et rails afin de faire disparaître le mobilier derrière les produits. Ainsi, ces derniers sont mieux valorisés et le travail des vendeurs, facilité.
TC GROUP SOLUTION APP TC L’application TC Analytics, disponible sur les systèmes d’exploitation Android et iOS, est conçue pour l’optimisation de la
gestion du point de vente. L’application se compose d’un tableau de bord configurable pour connaître et mettre en relation les principaux KPI des points de vente: entrée de clients, trafic extérieur, les taux d’attractivité et de transformation, le chiffre d’affaires, les tickets, le temps moyen de séjour, l’occupation moyenne, entre autres.

Les gagnants de chaque catégorie ainsi que le gagnant des gagnants et le lauréat du prix Rookie of the Year dédié aux start-up, seront dévoilés lors de la cérémonie des remises de prix, le lundi 12 septembre à partir de 18h, dans le cadre de Paris Retail Week (l’événement global des professionnels du commerce du 12 au 14 septembre à Paris, Porte de Versailles).

 

JURY DES PARIS RETAIL AWARDS 2016

Présidente : Laurence Paganini, CEO de Kaporal

  • Aurélia BARTH, Directrice Digital et E-commerce chez CASTORAMA
  • Lionel BONNIOT, Directeur E-Commerce chez deguisetoi.fr
  • Alexandra BOUTHELIER, Déléguée Générale de la Fédération des Enseignes du Commerce Associé
  • Audrey CHATEL, Head of Direct Sales & Multichannel UX chez Europ Assistance
  • Marie GIROUD, Responsable du développement à l’ACSEL
  • Ghadi HOBEIKA, Directeur Marketing Digital & Client chez FNAC
  • Cyrille KITTEL, Directeur Marketing et E-commerce chez INTERFLORA
  • Julien-Henri MAURICE, Directeur marketing chez Bazarchic.com
  • Bertrand PINEAU, en charge des nouvelles technologies à la FEVAD
  • Julien SCHNEIDER, Global e-commerce Director chez LACOSTE
  • Benoit WATRIGANT, Directeur E-commerce chez LEGRAND

« Je veux saluer tous les candidats et nominés : le nombre très élevé de dossiers cette année témoigne de leur grand talent et de la capacité d’innovation du secteur Retail et E-commerce. Les membres du jury 2016 ont été fantastiques, nous avons eu des échanges d’une grande qualité, discuté de longs moments, chacun a pu argumenter, choisir et voter de manière pertinente. 

C’est avec un oeil concentré sur 4 critères : le caractère innovant, l’efficacité du service rendu, l’opportunité pour le marché et la rentabilité (ou promesse) que nous avons choisi les 8 lauréats.

Le palmarès 2016 récompensera des projets porteurs d’avenir et de croissance ! » commente Mme Laurence Paganini.

 

LES FINALISTES S’EXPRIMENT :

Marc Désenfant, Directeur Général d’ACTITO, finaliste dans la catégorie CRM : du lead au client

« Etre retenus pour les Paris Retail Awards est la preuve que notre innovation répond à un vrai besoin et c’est la chance d’avoir une réelle visibilité auprès du secteur ! »

Didier Nizard, directeur de l’innovation d’Appndigital, finaliste dans la catégorie Expérience de marque

« C'est avec un immense plaisir que nous avons accueilli la nouvelle de notre sélection. Faire partie des finalistes de ce concours est une reconnaissance importante pour MyBotShopper. Le fait que ce concours se déroule lors du salon E-commerce Paris, le plus important salon dédié au commerce numérique est un symbole fort sur l'appétence du marché vis à vis de ce type de solution. Nous tenons à remercier l'ensemble des membres du jury et Comexposium de nous avoir offert cette opportunité unique. »

Thierry Gadou, PDG de SES-imagotag, finaliste dans la catégorie Digitalisation du point de vente

« Nous sommes très heureux d’avoir été retenus parmi les finalistes des Paris Retail Awards 2016. Après les nominations des années précédentes, ce choix vient confirmer le potentiel et la qualité exceptionnels des innovations de SES-imagotag. Nous sommes ravis que l’expérience d’achat originale que nous proposons aux consommateurs soit reconnue par les organisateurs de la prestigieuse Paris Retail Week. Le magasin connecté de SES-imagotag est au coeur de cet ultra-service omnicanal que sera le commerce de demain. En tant que leader des solutions digitales pour le commerce physique, nous investissons massivement en R&D pour être en permanence à la pointe de l’innovation, et pour aider nos clients à toujours avoir une longueur d’avance. »

Charles Jackson, PDG de Pricer, finaliste dans la catégorie Expérience Client

« La borne de localisation automatique des produits s’inscrit pleinement dans la nouvelle plateforme de solutions digitales Pricer qui permet de répondre aux nouveaux challenges digitaux, de fluidifier les process web to store, d’améliorer la productivité en magasin et le guidage du personnel ou des clients. Au-delà de la solution d’automatisation d’affichage des prix, l’objectif de Pricer est vraiment d’accompagner les magasins dans la digitalisation des points de vente en rendant l’expérience client la plus intuitive et agréable possible. »

Gilles Halter, directeur de création chez Droom, finaliste dans la catégorie Aménagement du point de vente

« Nous sommes très fiers de faire partie des 3 finalistes dans la catégorie “Aménagements du point de vente”. Notre travail sur la modularité et la connexion des points de vente est reconnu par votre jury et nous vous remercions pour cette sélection : cette reconnaissance nous donne beaucoup de coeur à l'ouvrage. »

Gildas du Retail, Co-fondateur de Mister Pasha, finaliste dans la catégorie Expérience client 360

« On a créé Mister Pasha pour répondre à un besoin qui paraît banal : « livrez moi quand je suis chez moi ! » Mais qui, après un an de chantier et les difficultés rencontrées, n’est finalement pas si banal que ça. Etre finaliste des Paris Retail Awards est une réelle fierté pour l’équipe et un tremplin pour accroître notre notoriété auprès des e-acheteurs. »

Stéphane Escriva, DG Groupe de Cylande, finaliste dans la catégorie digitalisation du point de vente

« La robotique ouvre des perspectives infinies aux distributeurs, en leur permettant d’offrir une nouvelle interactivité client et une haute qualité de service, car dans nos solutions, le robot peut accéder à l’ensemble des données métier de la marque en temps réel. Nous sommes très heureux d’être reconnus pour cette innovation que nous sommes les seuls à pouvoir proposer ! »

Antoine Dematté, gérant de TouchMods, finaliste dans la catégorie Logistique

« A l’origine de Dropy, il y a TouchMods et Antoine Dematté, e-commerçant depuis ses 15 ans. Site et « laboratoire » e-commerce depuis 2007, TouchMods a connu de jolis succès sur le marché de l’accessoire pour smartphone et tablette, mais a aussi connu des difficultés, dont la majeure partagée par beaucoup de pure-players e-commerce : la gestion de stock. C’est pour cela que Dropy a été inventé. »

Laura Yanisse, finaliste dans la catégorie Technologie

« Notre outil Yoobic Team permet à l’industrie du Retail de révolutionner des procédés clés. Nous sommes fiers d’accompagner ce secteur dans une évolution digitale indispensable. La solution mobile Yoobic permet aux marques et enseignes avec lesquelles nous travaillons d’assurer une exécution parfaite en magasin, bénéfique à la fois pour l’expérience client, essentielle de nos jours, et à la croissance des ventes. Nous sommes très heureux d’être reconnus pour notre technologie permettant de piloter l’exécution d’opérations merchandising et commerciales grâce à des données et analyses... en temps réel ! »

 

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