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Re-imagine Shopper UX

Espace picom
Re-Imagine Shopper UX 2

 

PICOM

L’expérience client est la pierre angulaire de toute stratégie retail réussie. Pour apporter un éclairage particulier à cette évidence qui n’en est pas une, Paris Retail Week accueille cette année sur le salon EQUIPMAG les projets sélectionnés par le PICOM dans son programme New Shopping Experience 2016. En avant-première pour cette édition, les visiteurs découvriront les projets portés par les 18 entreprises technologiques et développés en collaboration avec 15 grandes enseignes de la distribution et 4 laboratoires de recherche.

enseignes partenaires picom

 

Le projet NSE 2016 est cofinancé par l’union européenne avec le Fonds européen de développement régional 

Logo PICOM

 

Espace picom

Ces innovations, en cours de développement, matérialisent les réponses aux problématiques soulevées par les enseignes associées en termes de nouvelles expériences d’achat, d’interaction client  / vendeur, de parcours client connecté, de paiement dématérialisé cross canal, ou encore de personnalisation.

S’appuyant sur des technologies émergentes comme la mesure physiologique de l’émotion, les systèmes d’immersion, les plateformes d’impression numérique, les algorithmes de recommandation, la blockchain …, elles n’auront été vues nulle part ailleurs ! Une occasion exceptionnelle de rencontrer les duos entreprises technologiques / enseignes qui se feront une joie de présenter leurs projets et faire des démos.

En savoir plus sur l'animation Re-imagine Shopper UX by PICOM

Découvrez les duos entreprises technologiques / enseignes qui seront présents sur l'espace :

Enseignes partenaires

Entreprises porteuses du projet

(Partenaires scientifiques)

Projet présenté
LEROY MERLIN

WHAT A NICE PLACE

(Inria)

165 Avenue de Bretagne 59000 Lille

[email protected]

www.whataniceplace.com 

Coach déco virtuel

Parce qu’il n’est pas toujours évident de trouver le bon meuble sans y passer des heures et sans avoir le stress de mal choisir par rapport au reste de son intérieur, What A Nice Place a créé, en collaboration avec Inria, un coach déco virtuel. Ce coach déco se base sur la photo de l’intérieur du client pour lui recommander des produits coordonnés au reste de sa déco. Leroy Merlin teste cet outil innovant sur son rayon luminaire. Choisir sa déco devient facile et ludique !

ERAM

UNISTUDIO 

Bâtiment Hermès - Entrée B-407 rue Salvador Allende

59120 Loos 

[email protected] 

www.unistudio.design 

Atelier 27

Afin d’offrir une expérience unique à ses clients, Eram et Unistudio ont mêlé leurs savoir-faire pour réaliser le rêve de nombreuses femmes : créer leurs propres talons sur-mesure.

Après avoir défini le modèle, la forme et la couleur, il ne reste plus qu’à se laisser émerveiller par la magie de l’impression 3D. Vous pourrez donc dans la même journée imaginer, concevoir, créer et porter vos talons : du shopping hors du commun.

BRICOMARCHE

INSITEO

(Inria)

23 Boulevard Victor Hugo 31770 Colomiers

www.insiteo.com 

GeoProfiling

L’objectif est d’élaborer des profils de visiteurs d’un point de vente à l’aide de leurs données de géolocalisation.

Les données sont élaborées par les algorithmes d’INSITEO implémentés dans l’application mobile Bricomarché, activés avec l’accord de l’usager. Ces algorithmes délivrent des données individuelles et anonymes très précises (zones visitées et temps passés notamment), même lorsque le smartphone est en veille.

Le traitement de ces données et l’élaboration des profils sont assurés par le prototype logiciel MixtComp© développé par l’équipe MODAL chez INRIA.

La solution, déployée dans plusieurs magasins, apportera des avancées majeures dans la connaissance précise des comportements clients et permettra de bien mieux cibler les interactions mobiles que l’enseigne souhaitera implémenter. 

CYRILLUS

NAOS PUBLISHING

42 rue du Général Sarrail 59100 Roubaix

[email protected]

www.naospublishing.com 

NUUKIK

Hub Innovation - 11b Avenue de l'Harmonie 59650 Villeneuve d'Ascq

[email protected]

www.nuukik.com 

Smartalog

Le courrier adressé garde une très forte valeur émotionnelle, dont le taux de transformation reste très important. Mais les boîtes aux lettres débordent de plis promotionnels trop génériques et mal ciblés.

Le projet Smartalog, vise à repositionner le catalogue papier au sein des différents canaux digitaux existants en développant une solution de communication supplémentaire et industrialisée permettant aux annonceurs d’adresser à un client un support papier intégralement personnalisé par son contenu (textes et images) et lié à la connaissance de ce client et à son environnement. «Délivrer directement en boîte aux lettres un document papier personnalisé à un client en fonction de son historique d’achat, de sa navigation, en cohérence avec la politique commerciale de l’enseigne, des tendances…».

FLUNCH

IVS

165 Avenue de Bretagne 59000 Lille 

[email protected] 

www.intelligent-video-software.com 

SELF SCAN

Ce projet a pour objectif de réduire le temps d’attente aux caisses des restaurants type « self ».

La technologie employée est celle de l’analyse d’image en temps réel, associé au deep learning et aux réseaux neuronaux.

Le principe est de reconnaitre automatiquement le contenu d’un plateau et de générer le ticket de caisse.

WHERELDHAVE

ADRENALINE

20 rue des Tours 59800 Lille

[email protected] 

www.adrenaline.fr 

SEIZE

2 rue Peclet 59410 Anzin

[email protected] 

www.seize-degrees.com 

TAG IT !

Faites vivre une expérience unique à vos clients !

Dispositif d’animation interactif 100% digital, TAG IT ! permet d’interpeller le consommateur lorsqu’il passe devant la vitrine d’un magasin ou dans l’allée d’un centre commercial.

Avec TAG IT !, vous pouvez choisir parmi plusieurs modules d’interaction celui qui correspond à vos objectifs :

  • Tag Promo : Jouez à un jackpot virtuel et gagnez des bons d’achats à valoir immédiatement en boutique.
  • Tag Info : Une question ? Choisissez votre séquence d’information d’un simple geste.
  • Tag Event : Le compte à rebours est lancé ; inscrivez-vous pour participer à l’événement en avant-première.
  • Tag Fashion : Choisissez la tenue du mannequin et laissez-la vous faire le show !

À partir de septembre, le dispositif sera déployé aux Docks Vauban, centre commercial géré par Wereldhave.

JARDINS DE COCAGNE DE LA HAUTE BORNE

WEBPULSER

50 Avenue Jean Lebas 59100 Roubaix

[email protected] 

www.webpulser.com 

MoCoBlock (Monnaie Cocagne Blockchain)

Le projet vise à expérimenter les usages de la blockchain dans le retail.

Via la création d’un Monnaie Locale Complémentaire et d’applications dédiées, nous présentons de nouveaux services communautaires.

Un cas d’usage de dématérialisation de titre de paiement est également présenté.

INTERMARCHE

NEOTROPE

(Inria, Scalab)

Plaine images - Imaginarium- 99A bd Descat 59200 Tourcoing

[email protected]

www.neotrope.fr

Affect-Tag

Affect-Tag est une solution de captation physiologique et d'analyse des émotions. Développé en collaboration avec la recherche scientifique, le bracelet connecté permet une mesure simple et nomade de l'engagement du consommateur. L'outil de visualisation sur tablette permet une observation en temps réel des constantes tandis que le software d'analyse facilite une interprétation efficace et rapide des émotions du consommateur mesurées pendant son expérience shopping. 

PIZZA PAI

INSITACTION 

22 rue de Bergues 59000 Lille 

contact.insitaction.com 

www.insitaction.com 

Service Rapido : le digital au service de la restauration

Avec Rapido, nous supprimons les temps morts générateurs de stress pour les clients pressés. Le service repose sur une application configurable et interopérable ainsi que sur un système de reconnaissance et de géolocalisation. Le client choisit depuis son smartphone, le jour et l’heure à laquelle il souhaite réserver une table et le nombre de personnes à servir. Il choisit ensuite sa formule et ses plats, et invite les personnes conviées à faire de même en indiquant leur mail ou numéro. Les invités sont automatiquement prévenus. Cette étape finalisée, chacun procède au paiement. De son côté le restaurateur paramètre ses quotas de places, et gère ses réservations depuis son back office. Une fois arrivés les clients sont automatiquement reconnus et invités à s’orienter vers leur table ! Les équipes sont averties et  la commande est lancée automatiquement en cuisine sur un écran dédié.

IKEA

KEYNEOSOFT

31 rue de la Fonderie 59200 Tourcoing

[email protected]

www.keyneosoft.com 

My Personal Immersive Assistant

Pas toujours facile de choisir sa nouvelle cuisine ! Quel style, quelles couleurs ? Est-elle vraiment bien adaptée à ma pièce ?

L’objectif de My Personnal Immersive Assistant est de faire rentrer l’univers cuisine IKEA chez le client grâce à la réalité virtuelle et de rendre simple, ludique l’achat et l’essayage de sa future cuisine.

Chez lui ou en magasin, le client aménage et personnalise sa future cuisine sur son outil de conception 3D traditionnel puis visualise son projet en temps (et lieu) réel grâce à la réalité virtuelle.

Depuis l’application dédiée, le client prend les mesures de la pièce dans laquelle il souhaite transposer les différents modules cuisine IKEA via l’appareil photo de son smartphone. Sur le configurateur de cuisine en ligne, il procède à la création de son projet. Désormais équipé d’un casque de réalité virtuelle, Cardboard ou autre, il est capable de visualiser la cuisine de ses rêves, directement intégrée à son propre lieu de vie, en totale immersion et à 360°. En un clic, il passe commande directement depuis son smartphone !

 

ZODIO (Adeo)

DIGIPHYSE

59 rue de l'Union 59200 Tourcoing

[email protected] 

www.digiphyse.com

Interactive Manufacturing

La création numérique en un clic !

La personnalisation fait aujourd’hui partie de notre quotidien. Les nouvelles technologies permettent désormais des possibilités de création infinies, mais attirent peu de gens car trop complexes. Avec notre solution, vous pourrez créer vos objets, exprimer toute votre créativité, sans aucune difficulté.

KIABI

HOLUSION

99 boulevard Descat 59200 Tourcoing 

[email protected] 

www.holusion.com 

Holographic Shop Window

L'Holographic Shop Window a un objectif : vous faire vivre une véritable expérience dans votre parcours d'achat. L'hologramme vous accueille dès votre entrée chez KIABI. Présentez-vous devant cette vitrine interactive pour y découvrir toute la collection du magasin. Prévisualisez ainsi vos produits, leurs caractéristiques  et trouvez leur emplacement.

Envie d'un produit innovant et adapté à votre magasin ? Holusion, expert de l'affichage digital innovant, vous accompagne dans la création de votre projet sur-mesure.

TAPE A L’ŒIL

STIMSHOP

14-16 rue Soleillet-BAL 69 75020 Paris

[email protected]

www.stimshop.com 

ZENT’O

8 rue des Champs 92600 Asnières

[email protected]

www.zento.fr

Whisperings : Analyse client et interactions contextuelles en magasin

"Le projet « Whisperings » de STIMSHOP et ZENTO permet à TAPE A L’ŒIL de détecter ses clients en magasins, de mesurer leur parcours et d’interagir de manière localisée et contextuelle.

Le module Link discovery, de gestion et d’analyse des espaces, permet de créer des « zones commerciales » d’interaction client personnalisée.

L’ultrason STIMSHOP diffusés dans la sono et via les Hbeacons (BLE+Ultrason), permet de déclencher la relation avec une réelle précision dans les zones de détections, sur 100% des smartphones des visiteurs.

Link connect, le module de gestion des interactions de ZEN’TO, permet une mise en scène simple et modulable des scénarios de fidélisation et d’échanges entre la marque et son client.

Pour « Whispering », TAPE A L’OEIL, ZEN’TO et STIMSHOP mettent en place des scénarios originaux et novateurs sans complexité technique."

LA VIGNERY

EPLANKTON

(Inria, Rubika, SCV)

2 Allée de la Laiterie  59493 Villeneuve d'Ascq

[email protected]

www.eplankton.eu 

Social Avatar

ePlankton propose un jeu pour connaître les motivations profondes de vos consommateurs et ainsi leur proposer l’offre juste.

Nous nous basons sur des travaux de recherche sur les motivations et comportements inconscients des consommateurs. 

LEROY MERLIN

PHOCEIS

54 rue Christophe Colomb 59800 Lille 

[email protected] 

www.phoceis.com 

MAIA, à votre service

Il n’est généralement pas simple de trouver un produit précis dans une grande surface spécialisée, surtout lorsque l’on n’est pas un habitué des lieux. Le client s’en remet dans la grande majorité des cas au conseiller le plus proche à condition qu’il soit disponible.
Afin d’optimiser le temps passé en magasin, nous proposons la création d’un agent conversationnel par SMS offrant une réponse précise au client en quelques secondes. Un conseiller a plus de valeur pour l’enseigne dans l’accompagnement de ses clients que dans la localisation ou le prix d’un produit !

TAPE A L’ŒIL CYLANDE

UR Robotics

Le projet consiste à améliorer l’expérience utilisateur des clients qui se servent des dispositifs digitaux déployés en magasin grâce à la plateforme de vente omnicanal UR POS.

Le principe est d’agir sur les échanges via la voix et le son, en proposant au client :

  • une expérience d’achat ludique et engageante,
  • un accueil humanoïde à l’utilisation, avec les robots Nao et Pepper fabriqués par la société SoftBank Robotics.

Le plaisir et les émotions procurés par l’interactivité diminuent la perception d’intrusion et limitent les irritants que peuvent parfois créer les autres outils digitaux.

IDKIDS WENOVE

Creative Lab

Le Creative Lab d’Idkids est un lieu d’initiation à la culture numérique et d’expérimentation, dédié aux enfants, pour imaginer, concevoir et fabriquer ensemble, en toute sécurité.

Réalisé en partenariat avec Wenove et Digiphyse, cet atelier ludo-pédagogique permet aux enfants entre 6 et 12 ans de développer leurs talents de créativité, dans un esprit «learning by making» à partir d’outils numériques (tablettes graphiques, configurateur, découpe et gravure laser..).