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Rencontre avec HOLY-DIS

 Stéphane Chambareau Responsable Marketing & communication de Holy-Dis

Stéphane Chambareau, Responsable Marketing & communication de Holy-Dis

 Stéphane Chambareau Responsable Marketing & communication de Holy-Dis

Pouvez-vous nous décrire votre activité en quelques mots ? 

Holy-Dis est un éditeur majeur sur le marché mondial des solutions de Workforce Management pour le Retail.

Pour rappel, né autour de la problématique de la réduction du temps d’attente en caisses, Holy-Dis a parié sur des solutions logicielles destinées à gérer et optimiser les emplois du temps de l’ensemble des salariés en points de vente.

Aligner les ressources aux besoins, atteindre un certain degré de flexibilité et un niveau de productivité sont des enjeux majeurs de la planification (appelé aussi Workforce Management) dans un environnement à l’activité fluctuante. Cependant, ces actions nécessitent d’être mises en œuvre dans le respect du cadre réglementaire, des salariés et des objectifs de qualité de services…c’est toute la complexité à laquelle doivent faire face les retailers.

Basé sur des expertises ‘métier’ et ‘terrain’, Holy-Dis, à la fois concepteur, éditeur et intégrateur, propose une offre complète de logiciels et de services. Pour nos clients Retail, Distribution et Points de Vente, concrètement, nous proposons des solutions métiers intégrées au service de la performance : Administration du personnel / Prévisions d’activité / Planification optimisée des RH / Annualisation / Modulation temps de travail / Présences et absences / Gestion des temps / Gestion des files d’attente / Pilotage en temps réel des effectifs / Suivi des performances / Portail Collaborateurs / Reporting  & Business Intelligence…

Destinées à faciliter le management des équipes (anticiper les flux, adapter les compétences, jongler avec les contraintes légales et sociales...), optimiser la VHT et la satisfaction des clients, les logiciels Holy-Dis reposent sur des atouts et le savoir-faire de plus de 25 ans d’expérience dans le Retail :

  • L’utilisation des derniers standards et évolutions technologiques
  • La modularité et la scalabilité des offres
  • La disponibilité en mode SaaS ou en mode Licence
  • L’ergonomie et la prise en main rapide des logiciels
  • L’agilité et la capacité d’évolution fonctionnelle
  • La mise en œuvre rapide et adaptée aux objectifs des clients du Commerce
  • Des collaborateurs expérimentés et issus du métier
  • Un accompagnement de proximité pour un investissement durable

Qui sont vos clients ? 

Quelques exemples d’enseigne : Carrefour, Casino Cafétéria, Centre Leclerc, Cora, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, Darty, Du Bruit dans la Cuisine, Fnac, Free, Intermarché, Leader Price, Leclerc Drive, Louis Vuitton, Maison du Monde, Nespresso, Quick, Système U, Veolia, Vindemia, ...

  • 2,500+ P.D.V. équipés Holy-Dis
  • 2/3 des 1900 hypers  et 100% du top 100 des hypers français utilisent un logiciel de planification Holy-Dis

Notre offre logicielle répond aux besoins de Prévision et de Planification ‘multicanaux’ et s’adapte au(x) point(s) de vente tous secteurs confondus.

Quelles sont les grandes tendances dans les demandes que vous recevez actuellement ?

Magasin 2.0,  planification stratégique : viser l’excellence RH pour une avancée sociétale et économique 

De la mobilité à tous les étages jusqu’aux habitudes venues du web et des réseaux sociaux… Les avalanches de changements technologiques et d’usages numériques renforcent depuis plusieurs années l’exigence d’anticipation qui pèse sur les entreprises. Il est ainsi de plus en plus risqué pour elles de rester figées dans un fonctionnement traditionnel.

Prévoir, décider rapidement, et s’adapter en toute flexibilité aux aléas, ce sont les facteurs clefs de succès pour optimiser l’activité de l’entreprise. D’autant plus quand les organisations doivent tenir compte des nouveaux rapports et habitudes de communication entre le client et l’organisation. Comme l’individu est devenu mobile, omni-canal et maîtrise mieux ses sujets, il s’attend intuitivement à ce que ses interlocuteurs soient capables d’être dans la même dynamique. De même, la convergence de plus en plus marquée entre l’univers « physique » et l’univers « web » change la donne pour de nombreuses enseignes. Et cela, qu’elles soient traditionnellement des « brick-and-mortar » confrontées à la digitalisation des points de vente et à des usages en plein boom comme le « click-and-collect », ou au contraire des pure-players de l’e-commerce, de la logistique, etc…

Ne plus se tromper : les véritables ressources sont humaines

En réalité, ce sont les rôles et les réactions de chaque employé d’une entreprise qui sont au centre de l’action, de même que les choix qui permettront malgré tout d’assurer la rentabilité de l’organisation.

Avoir la bonne compétence, au bon endroit, au bon moment peut rapidement devenir un casse-tête pour une structure avec une approche traditionnelle de la planification. Pourtant, il est plus que jamais temps en 2014 que cette planification soit non seulement stratégique, mais également parfaitement en phase avec la métamorphose des comportements et des technologies. Avec un point astreignant en ligne de mire pour chaque entreprise : découvrir quel est son point d’équilibre spécifique entre les réponses apportées aux attentes de ses clients, le bien-être de ses collaborateurs et la réalité économique de son activité.

Holy-Dis présentera des innovations regroupées autour de 5 grands thèmes pour accompagner ces mutations, le tout au sein de solutions « métier » et intégrées :

- Big data, indicateurs de performances RH et décisionnel

- Application collaborative

- Compétences et polyvalences

- Expérience Clients

- Pilotage en temps réel …

Qu'est-ce qui motive votre participation à EQUIPMAG 2014 ?

EQUIPMAG est pour Holy-Dis un rendez-vous incontournable avec ses clients et l’ensemble des acteurs du Retail pour échanger sur les nouvelles tendances  et mettre en avant ses dernières nouveautés en termes de planification RH, Gestion des temps… Cette année sera notre 10ème participation et en tant qu’acteur majeur de la Distribution, nous considérons notre présence  comme indispensable à cet événement pour faire fructifier l’écosystème.

Quelle(s) nouveauté(s) allez-vous mettre en avant sur le salon ? 

Dans la section Technologie, Holy-Dis, sur le stand L 027, présentera ses dernières innovations en matière de planification RH, de gestion des temps ou encore de gestion des files d’attente ainsi que de nombreuses fonctionnalités autour des 5 thématiques précédemment mentionnées… sans oublier notre offre dédiée au Drive. 

http://holydis.com/